টাকা ফেরত পাওয়া

মাসিক প্ল্যান

বিল হয় সামনের মাসের জন্য। যখন খুশি বাতিল করুন — যে মাসের টাকা দেওয়া, সেই মাসের শেষ পর্যন্ত ওয়ার্কস্পেস খোলা থাকে, তারপর ফ্রি প্ল্যানে নেমে আসে। দরজা বন্ধ হয় না, কিছু মুছেও যায় না।

শুরু হয়ে যাওয়া মাসের অংশবিশেষ আমরা ফেরত দিই না, কারণ সে সময়টুকু আপনি ব্যবহার করেছেন।

যেসব ক্ষেত্রে পুরো টাকা ফেরত

একই মাসের জন্য দুবার চার্জ হয়েছে, বা বাতিল করার পরেও চার্জ হয়েছে।

ভুল অঙ্ক কাটা হয়েছে।

আপনার টাকা দেওয়া সময়ের মধ্যে, আমাদের দোষে, দীর্ঘ সময় প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের অযোগ্য ছিল।

কীভাবে চাইবেন

অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট মোটামুটি কবে হয়েছিল সেটি নিয়ে support@baki.click-এ লিখুন বা +880 1841-588718 নম্বরে ফোন করুন। মোবাইল ওয়ালেটের পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে মেলানো হয়, তাই সেটি দিলে কাজ দ্রুত হয়।

আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। অনুমোদিত রিফান্ড যে পথে এসেছিল সেই পথেই ফেরে — বিকাশ ও নগদে সাধারণত তাদের দিক থেকে কয়েক কর্মদিবস লাগে।

যা ফেরতযোগ্য নয়

কাস্টম কাজ — আপনার নির্দেশে বানানো কোনো রিপোর্ট, ইন্টিগ্রেশন বা যন্ত্র — আলাদাভাবে দর ঠিক করে করা হয়, আর এই নীতির আওতায় পড়ে না।